在城市的一角,每天清晨,農(nóng)貿(mào)市場準(zhǔn)時熱鬧起來。商販們吆喝著新鮮的蔬果,顧客穿梭其中討價還價,空氣中彌漫著煙火氣。然而,在這看似繁榮的景象背后,農(nóng)貿(mào)市場正陷入一場無聲的“內(nèi)卷”。
價格戰(zhàn)讓商戶利潤微薄,同質(zhì)化競爭讓市場難以突圍,租金和管理成本的上升更是讓小商戶舉步維艱。而外賣生鮮、社區(qū)團購等線上平臺的崛起,也在不斷分流農(nóng)貿(mào)市場客流。
面對生存壓力,農(nóng)貿(mào)市場在這場激烈競爭中掙扎,轉(zhuǎn)身投入升級改造的懷抱。從設(shè)計環(huán)境到服務(wù)體驗,從單一市場到多元業(yè)態(tài),無數(shù)群體入局,進行農(nóng)貿(mào)市場改造,以此來挽留流失的顧客,尋找新的生存空間。
這場農(nóng)貿(mào)市場的“內(nèi)卷”,讓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升的同時,也讓商戶和消費者經(jīng)歷著新的陣痛。它究竟是推動市場發(fā)展的新機遇,還是一場看不見硝煙的競爭?面對變化,市場、商戶、消費者該何去何從?
01 農(nóng)貿(mào)市場到底“卷”在哪里?
1. 價格戰(zhàn)加劇,商戶利潤受擠壓
農(nóng)產(chǎn)品本身利潤微薄,市場競爭加劇后,單純降價可能導(dǎo)致入不敷出。因此,為了“看起來”價格更低,商販可能采取以下方式:
① 降低成本而非價格:用次品代替正品,或者摻雜次品,以維持表面上的“低價”。
② 縮減商品分量:缺斤少兩,讓消費者以為買到了便宜貨,實際上單價反而更高。
③ 以假充真、以次充好:如普通雞蛋當(dāng)柴雞蛋賣,注水肉當(dāng)優(yōu)質(zhì)肉賣。

▲為了防止商戶缺斤少兩,市場內(nèi)設(shè)立的公平秤
這種現(xiàn)象本質(zhì)上屬于 “價格內(nèi)卷”。在一個競爭激烈、需求有限的市場里,商戶們無法通過真正降價擴大銷量,只能通過“打擦邊球”來降低成本,維持競爭力。但這樣一來,市場整體信任度下降,消費者變得更謹(jǐn)慎,甚至可能流失,最終導(dǎo)致市場惡性循環(huán),損害所有商戶的利益。
2. 服務(wù)競爭加劇,經(jīng)營成本上升
面對不斷變化的消費需求,許多商戶開始提供一系列免費的附加服務(wù),比如免費塑料袋、剝蒜去皮等基礎(chǔ)服務(wù),后來,商戶為了留住顧客,開始提供更為細(xì)致的服務(wù),如A商戶開始送蔥姜,B商戶就送香菜,C商戶可能直接滿額送雞蛋。

▲市場開業(yè)送雞蛋的附加服務(wù)
這樣一來,原本以產(chǎn)品質(zhì)量競爭的市場,變成了“比誰送得多”的消耗戰(zhàn),顧客雖然享受了短期便利,但長遠來看,商戶經(jīng)營壓力增加,可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降或服務(wù)難以持續(xù)。
并且,雖然商戶提供了各種免費的附加服務(wù),但在商品本身沒有明顯差異化的情況下,這些服務(wù)難以真正提高商戶的競爭力。最終,商戶們都陷入了“誰能提供更多服務(wù),誰能更低價” 的循環(huán)中,彼此競爭越來越激烈。
適度的免費服務(wù)是良性競爭,但如果演變成無底線的“服務(wù)內(nèi)卷”,就可能損害商戶和市場的長期利益。關(guān)鍵在于如何把控尺度,讓服務(wù)真正創(chuàng)造價值,而不是變成成本的無效消耗。
3. 經(jīng)營模式內(nèi)卷,市場逐漸同質(zhì)化
為了迎合年輕消費者,一些市場紛紛引入網(wǎng)紅裝修風(fēng)格、咖啡輕食業(yè)態(tài)、短視頻營銷等方式,希望借助互聯(lián)網(wǎng)流量提升市場的曝光度和銷量。雖然這種方式能暫時吸引一些顧客,但長期依賴這些“噱頭”往往不能維持穩(wěn)定的顧客群體。消費者可能短期被吸引,但并未轉(zhuǎn)化為長期的回頭客。
再加上隨著越來越多的農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造,商戶之間的產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,市場逐漸缺乏特色,攤位似乎都變成了標(biāo)準(zhǔn)化、流水化的經(jīng)營模式,只有表面,缺乏內(nèi)核,菜價也跟著升高,競爭變得更加單一和乏力,消費者根本不會買單。
4. 市場管理內(nèi)卷
過度招商與攤位過剩:為了增加收入,許多市場過度招商,導(dǎo)致攤位密集,商戶數(shù)量遠超合理范圍。然而,盡管攤位增多,消費者數(shù)量卻并未明顯增長,這使得商戶不得不提高商品單價以維持利潤。但價格上升后,消費者往往難以接受,轉(zhuǎn)而選擇更優(yōu)惠的商品,進一步壓縮商戶的生存空間。最終,一些商戶因經(jīng)營困難而退出,導(dǎo)致攤位空置,影響市場的收益和長期穩(wěn)定性。
租金上漲,成本增加:市場管理方借著環(huán)境升級、設(shè)施改善的名義,不斷提高攤位租金,商戶卻面臨著更高的經(jīng)營成本,而這些成本無法通過提升銷量和單價來彌補,最終擠壓了商戶的盈利空間。例如,有個市場改造前熟食檔口一個月租金1600元,改造后采用競價出租,價高者得的方式,租金變成4300元一個月,然而改造后市場方底價才2300元一個月,商戶盈利空間被嚴(yán)重壓縮。

這種內(nèi)卷的現(xiàn)象讓市場表面看起來繁榮,實際卻掩蓋了深層次的競爭壓力和困境,不僅加劇了攤販之間的競爭壓力,還在無形中推高了經(jīng)營成本,讓原本依靠薄利多銷的生意變得越來越難做。攤販們被迫投入更多資金和精力來提升攤位形象、優(yōu)化營銷手段,甚至學(xué)習(xí)線上運營,但最終收益卻未必增長,反而讓整個市場陷入低效競爭的怪圈。
02 為什么“卷”下去是個死循環(huán)?
當(dāng)競爭進入“內(nèi)卷”模式,不僅商戶感到壓力,消費者的體驗也在發(fā)生變化,市場管理方同樣面臨新的挑戰(zhàn)。
1. 商戶:利潤被壓縮,生存空間受限
成本上升,但利潤下降。農(nóng)貿(mào)市場管理方通常不會降低租金,即便商戶生意不好做,租金成本依然硬性存在,再加上水電費、人工費、進貨成本這些持續(xù)增加,讓商戶的利潤空間越來越小。所以,許多商戶苦撐一段時間后不得不退出,市場攤位空置,惡性循環(huán)開始。
沒有品牌忠誠度,流量被不斷分割。農(nóng)貿(mào)市場不像超市,消費者不會固定去某個商戶買菜,而是哪里便宜去哪里。這種極低的用戶忠誠度,導(dǎo)致商家沒有議價能力,極容易陷入卷低價或者增加服務(wù)附加費的競爭中,這就導(dǎo)致競爭環(huán)境越來越惡劣,不少經(jīng)營不下去的商戶只能選擇撤退。
2. 消費者:短期得利,長期受害
短期“薅羊毛”,長期市場萎縮。低價競爭初期,許多消費者可能會產(chǎn)生“便宜就是賺到”的購物心理,哪里有促銷活動,就會選擇去哪。然而,當(dāng)農(nóng)貿(mào)市場沒有促銷時,消費者可能就不再選擇光顧,甚至為了便利,轉(zhuǎn)向生鮮門店以及線上購物等渠道。

▲等待促銷活動的消費者
但長遠來看,過度的低價競爭會使市場利潤逐漸壓縮,商戶為維持生計可能不得不降低商品質(zhì)量、減少供應(yīng)或推出不合格商品。一旦市場缺乏穩(wěn)定的商戶,消費者將面臨選擇少、價格高、商品質(zhì)量差的局面,從而影響整體購物體驗和市場的持續(xù)活力。
品質(zhì)下降,食品安全隱患增加。商家為了壓縮成本,可能會采購更低端的貨源,降低生鮮食品品質(zhì);過度存貨,導(dǎo)致商品不夠新鮮;偷工減料,比如減少肉類分量、用更劣質(zhì)的包裝材料等。消費者可能短期內(nèi)省了錢,但買到的商品質(zhì)量下降,甚至影響健康。
3. 市場管理方:攤位空置率上升,收入反而減少
短期看市場繁榮,長期看商戶流失。很多市場管理方以為“多招商就能多賺錢”,但當(dāng)攤位數(shù)量過剩,商戶盈利難時,他們最終只能撤退。市場空置率上升,管理方反而失去穩(wěn)定租金收入,甚至可能出現(xiàn)市場停擺。
沒有統(tǒng)一管理,市場失去長期競爭力。如果市場方不采取適當(dāng)措施,比如調(diào)整攤位密度、優(yōu)化市場業(yè)態(tài),而是任由商戶自卷,最終市場競爭力會下降,顧客流失,陷入惡性循環(huán)。

▲商戶流失,農(nóng)貿(mào)市場空攤
內(nèi)卷的最終的結(jié)果便是,價格戰(zhàn)壓低了利潤空間,優(yōu)質(zhì)商戶撐不住退出;商品質(zhì)量下降,消費者買不到好東西,信任流失;市場本身陷入蕭條,最終可能走向衰敗。內(nèi)部隱患亟需迎難而上,要打破這個死循環(huán),就必須讓市場形成差異化競爭,商家靠服務(wù)、質(zhì)量、特色吸引消費者。同時,市場管理方要進行合理規(guī)劃,優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),避免攤位過度膨脹,否則最終損失的是整個行業(yè)。
03 破局思考:如何在內(nèi)卷中找到新方向?
盡管行業(yè)面臨挑戰(zhàn),但農(nóng)貿(mào)市場作為“人民的菜籃子、米袋子”,仍具有不可替代的社會價值。農(nóng)貿(mào)市場的升級是有必要的,但它不應(yīng)該走向“無效競爭”或“過度商業(yè)化”,相反,合理的升級應(yīng)該讓市場更具競爭力,同時保障商戶和消費者的共同利益。
1. 提高服務(wù)質(zhì)量,增強消費者忠誠度
個性化、便捷的服務(wù)(如免費配送、在線下單、特色攤位服務(wù)等)能夠提升消費者的購物體驗,增強市場的吸引力。消費者在獲得良好的服務(wù)體驗后,會更加愿意回頭購買,逐漸建立起對市場的信任與忠誠。

▲上環(huán)橋鄰里中心農(nóng)貿(mào)市場便民服務(wù)中心
同時,農(nóng)貿(mào)市場作為社區(qū)的一部分,可以通過舉辦社區(qū)活動、促進鄰里交流等方式增強消費者與市場之間的情感聯(lián)結(jié),這種社鄰效應(yīng)能夠讓消費者不僅僅為低價而來,而是被市場本身的文化氛圍和服務(wù)吸引而來。
2. 豐富商品品類,滿足多樣化需求
如果市場能夠提供豐富的商品種類,覆蓋更多品類,讓消費者在一個地方就能滿足多樣化的需求,商戶就能通過多元化的商品組合和大宗交易獲得利潤。例如,增加一些特色商品、地方特產(chǎn)或健康有機產(chǎn)品等,能夠吸引不同消費者的興趣,而不依賴于價格戰(zhàn)或低價競爭。
通過提供優(yōu)質(zhì)的商品選擇,市場不僅避免了因品類不全而流失客戶,還能提升消費者的整體購物體驗,從而實現(xiàn)長期可持續(xù)的盈利。
3. 靠量取勝,降低單品依賴
農(nóng)貿(mào)市場可以通過批量采購和集采方式降低商品成本,依靠量取勝的策略來提升銷量和周轉(zhuǎn)率,從而實現(xiàn)穩(wěn)定的盈利。即使單件商品的利潤較低,通過增加市場的客流量和提升銷量,商戶和市場仍能保持盈利,而不是單純靠高價盈利。這種方式能夠避免價格競爭的惡性循環(huán),確保市場的長期盈利能力,并提升商戶的持續(xù)經(jīng)營能力。
4. 多元業(yè)態(tài),提升市場競爭力
在保證基本農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的基礎(chǔ)上,農(nóng)貿(mào)市場可以引入餐飲、休閑、文化等多元化業(yè)態(tài),提升市場的綜合吸引力。比如,設(shè)置小吃區(qū)、舉辦周末集市、開展農(nóng)產(chǎn)品知識講座等活動,增加消費者停留時間,提高市場的活力。

▲舉辦市集的農(nóng)貿(mào)市場
并且,通過這種在產(chǎn)品、服務(wù)、場景等方面的差異化創(chuàng)新,市場能夠避免陷入單純的價格競爭中。消費者不再只因為價格低廉而選擇市場,而是因為市場的獨特性和多樣性,形成對市場的認(rèn)可與偏好。
5. 生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展
健康的市場生態(tài):如果農(nóng)貿(mào)市場能夠通過提高服務(wù)質(zhì)量、豐富品類、創(chuàng)造良好的消費體驗,消費者不僅僅看重價格,還會重視品牌和品質(zhì)。這種健康的市場生態(tài)有助于避免過度依賴價格戰(zhàn),商戶能更專注于提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,從而創(chuàng)造出一個可持續(xù)發(fā)展的市場環(huán)境。
避免惡性競爭:通過強化市場的綜合優(yōu)勢(如服務(wù)、品類、業(yè)態(tài)、購物體驗等),商戶與市場的關(guān)系不僅僅建立在價格上,而是建立在消費者對綜合價值的認(rèn)可上,能夠有效避免惡性競爭帶來的內(nèi)卷問題。
農(nóng)貿(mào)市場的競爭正在加劇,但這并不意味著行業(yè)走向衰落。農(nóng)貿(mào)市場的“卷”帶來了行業(yè)的升級,但也帶來了陣痛。如何在效率提升和公平競爭之間找到平衡,才是關(guān)鍵。真正貼近經(jīng)營戶和消費者利益,為其打造良好實用的市場環(huán)境,商戶和顧客就會用實際行動維護市場氛圍。市場的競爭從來都不怕“卷”,怕的是無效內(nèi)卷和惡性競爭,只有在變化中找到自己的位置,尋求差異化,穩(wěn)住生態(tài),才能在這場博弈中生存下來。
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